Atmaksas politika

Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.

Lai atgriešana būtu iespējama, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādu to saņēmāt, nevalkātai vai neizmantotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums arī būs nepieciešama kvīts vai pirkuma apliecinājums.

Lai sāktu atgriešanu, varat sazināties ar mums pa contact@ninmio.com. 

Ja jūsu atgriešana tiks apstiprināta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas sūtījuma etiķeti, kā arī norādījumus, kā un kur nosūtīt jūsu pakas. Preces, kas nosūtītas bez iepriekšējas atgriešanas pieprasīšanas, netiks pieņemtas.

Jūs vienmēr varat sazināties ar mums par jebkuru atgriešanas jautājumu pa contact@ninmio.com

Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemšanas brīdī un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, defektīva vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt situāciju un to labot.

Izņēmumi / preces, kuras nevar atgriezt
Noteiktu veidu preces nav iespējams atgriezt, piemēram, bojājamas preces (piemēram, pārtika, ziedi vai augi), pielāgotas preces (piemēram, speciālie pasūtījumi vai personalizētas lietas) un personīgās kopšanas preces (piemēram, skaistumkopšanas produkti). Mēs arī nepieņemam atgriešanu par bīstamām vielām, uzliesmojošiem šķidrumiem vai gāzēm. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrēto preci.

Diemžēl mēs nevaram pieņemt atgriešanu par izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm.

Apmaiņas
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci, un pēc atgriešanas pieņemšanas veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma periods
Neskatoties uz iepriekš minēto, ja prece tiek nosūtīta uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā, jebkura iemesla dēļ un bez paskaidrojuma. Kā minēts iepriekš, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādu to saņēmāt, nevalkātai vai neizmantotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums arī būs nepieciešama kvīts vai pirkuma apliecinājums.

Atmaksas
Mēs jūs informēsim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, un paziņosim, vai atmaksu apstiprināja vai nē. Ja apstiprināta, atmaksu automātiski veiksim uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu banka vai kredītkaršu kompānija var prasīt laiku, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.
Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš mēs apstiprinājām jūsu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa info@ninmio.com.