Grąžinimo politika

Turime 30 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 30 dienų nuo prekės gavimo, kad pateiktumėte grąžinimo prašymą.

Norint būti tinkamam grąžinimui, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią ją gavote, nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis adresu contact@ninmio.com. 

Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę ir instrukcijas, kaip ir kur siųsti jūsų siuntinį. Prekės, grąžintos be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos.

Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokių grąžinimo klausimų adresu contact@ninmio.com

Žalos ir problemos
Prašome apžiūrėti užsakymą gavus ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė yra defektuota, pažeista arba gavote neteisingą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.

Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikrų prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui, greitai gendančių prekių (pvz., maisto, gėlių ar augalų), individualių užsakymų (pvz., specialių užsakymų ar personalizuotų prekių) ir asmeninės priežiūros prekių (pvz., grožio produktų). Taip pat nepriimame grąžinimų dėl pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.

Deja, negalime priimti grąžinimų dėl išpardavimo prekių ar dovanų kortelių.

Keitimai
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite norimą prekę, yra grąžinti turimą daiktą, o kai grąžinimas bus priimtas, atskirai įsigyti naują prekę.

Europos Sąjungos 14 dienų atsisakymo laikotarpis
Nepaisant aukščiau nurodyto, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų, bet kokia priežastimi ir be paaiškinimo. Kaip ir anksčiau, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią ją gavote, nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Pinigų grąžinimas
Pranešime jums, kai gausime ir apžiūrėsime jūsų grąžinimą, ir informuosime, ar grąžinimas buvo patvirtintas. Jei patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti jūsų originaliu mokėjimo būdu per 10 darbo dienų. Atminkite, kad jūsų bankui ar kredito kortelės kompanijai taip pat gali prireikti laiko apdoroti ir įskaityti grąžinimą.
Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo to laiko, kai patvirtinome jūsų grąžinimą, prašome susisiekti su mumis adresu info@ninmio.com.